Política de Reembolso

Última atualização: 18/06/2026

Garantia de 14 dias

A Aura Financeiro oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias a partir da data da compra. Se você não estiver satisfeito com a assinatura, pode solicitar o reembolso integral dentro desse prazo.

Como solicitar o reembolso

Pagamentos são processados pela Paddle.com, nossa Merchant of Record. Para solicitar reembolso:

  1. Acesse o portal do comprador da Paddle em paddle.net e informe o e-mail usado na compra.
  2. Localize sua assinatura do Aura Financeiro e selecione a opção de reembolso.
  3. Alternativamente, escreva para suporte@aurafinanceiro.com.br informando o e-mail e a data da compra — encaminharemos sua solicitação à Paddle.

Prazo de processamento

Após aprovação, o reembolso é processado pela Paddle em até 5 a 10 dias úteis e estornado pelo mesmo método de pagamento usado na compra.

Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento — o cancelamento interrompe renovações futuras. Após o cancelamento, o acesso aos recursos pagos permanece ativo até o fim do período já pago.

Observações